Όλα τα καινούρια ελαστικά και αεροθάλαμοι (σαμπρέλες) τρέχουσας παραγωγής που διανέμονται από το panelast.gr συνοδεύονται από την επίσημη Εργοστασιακή Εγγύηση Κατασκευαστή (Speedways Rubber Company), η οποία καλύπτει αποκλειστικά δομικά κατασκευαστικά ελαττώματα και αστοχίες υλικού κατά την πρώτη διάρκεια ζωής του προϊόντος.
1. Προϋποθέσεις Ισχύος Εγγύησης
Για να ισχύει η εργοστασιακή εγγύηση, τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τις εξής προϋποθέσεις:
- Σωστή αποθήκευση και εξειδικευμένη τοποθέτηση/μοντάρισμα.
- Διατήρηση της σωστής πίεσης αέρα σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές του κατασκευαστή.
- Σωστή χρήση για την οποία προορίζεται το συγκεκριμένο προϊόν (αποφυγή υπερφόρτωσης ή ακατάλληλης εφαρμογής).
2. Έναρξη & Διάρκεια Εγγύησης ανά Κατηγορία (Serial Number / DOT)
Έναρξη Ισχύος: Η χρονική διάρκεια της εργοστασιακής εγγύησης υπολογίζεται από την ημερομηνία κατασκευής του προϊόντος, η οποία αναγράφεται ανάγλυφα στον μοναδικό αύξοντα αριθμό (Serial Number / DOT) στο προφίλ του ελαστικού.
Οι όροι και η διάρκεια κάλυψης ανά κατηγορία ορίζονται από τον κατασκευαστή ως εξής:
- Αγροτικά Ελαστικά Radial:
- Διάρκεια: 7 Έτη από την ημερομηνία κατασκευής.
- Όριο: Έως το 90% της φθοράς του πέλματος (όποιο συμβεί πρώτο).
- Αγροτικά Ελαστικά Bias (Συμβατικά Τρακτέρ & Παρελκόμενα):
- Διάρκεια: 3 Έτη από την ημερομηνία κατασκευής.
- Όριο: Έως το 85% της φθοράς του πέλματος (όποιο συμβεί πρώτο).
- Βιομηχανικά, Χωματουργικά (OTR Bias) & Ελαστικά Κλαρκ / Bobcat:
- Διάρκεια: 2 Έτη από την ημερομηνία κατασκευής.
- Όριο: Έως το 85% της φθοράς του πέλματος (όποιο συμβεί πρώτο).
- Ελαφρά Φορτηγά & Φορτηγά (LT & Truck Bias):
- Διάρκεια: 2 Έτη από την ημερομηνία κατασκευής.
- Όριο: Έως το 85% της φθοράς του πέλματος (όποιο συμβεί πρώτο).
- Ελαστικά Δίκυκλων (2-Wheeler’s Tyre):
- Διάρκεια: Εφόρου Ζωής (Lifetime Warranty) από την ημερομηνία κατασκευής.
- Όριο: Έως ότου το πέλμα φθαρεί στους δείκτες φθοράς (TWI), ανεξαρτήτως χιλιομέτρων.
- Ελαστικά Τρίκυκλων / E-Rickshaw:
- Διάρκεια: 2 Έτη από την ημερομηνία κατασκευής.
- Όριο: Έως ότου το πέλμα φθαρεί στους δείκτες φθοράς (TWI), ανεξαρτήτως χιλιομέτρων.
- Συμπαγή Ελαστικά (Solid Tyres):
- Διάρκεια: Περιορισμένη εγγύηση 2 Ετών από την ημερομηνία κατασκευής.
- Όριο: Έως το δείκτη φθοράς 60J για Solid Resilient (SRT) ή έως τα 2/3 του συνολικού ύψους πέλματος για Press-On Band (POB).
- Αεροθάλαμοι / Σαμπρέλες (Tubes – Butyl):
- Έως 12 μήνες από την ημερομηνία κατασκευής: Δωρεάν Αντικατάσταση (Free of Cost – 100%).
- Από 12 έως 24 μήνες από την ημερομηνία κατασκευής: 50% Κάλυψη (50% συμμετοχή πελάτη).
3. Υπολογισμός Αποζημίωσης Ελαστικών (Σύστημα Pro-Rata)
Εάν μετά από τεχνική εξέταση διαπιστωθεί κατασκευαστική ατέλεια και εγκριθεί από τον κατασκευαστή, η αποζημίωση παρέχεται με τη μορφή έκπτωσης/πίστωσης στην αγορά καινούριου ίδιου προϊόντος, βάσει του υπόλοιπου εναπομείναντος πέλματος:
- Φθορά πέλματος έως 10%: Πλήρης, δωρεάν αντικατάσταση του ελαστικού (Free of Cost – FOC).
- Φθορά πέλματος από 10% έως το όριο κάλυψης (85% ή 90%): Αναλογική αποζημίωση (Pro-Rata) με βάση το εναπομείναν αρχικό πέλμα.
- Φθορά πέλματος πέραν του ορίου κάλυψης: Το ελαστικό θεωρείται αναλωμένο και λήγει η κάλυψη της εγγύησης.
4. Περιορισμός Ευθύνης & Έξοδα
- Περιορισμός Ευθύνης: Συμφωνείται ρητά ότι η ευθύνη της εταιρείας μας αφορά αποκλειστικά και μόνο την αξία του εκάστοτε προϊόντος. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν άμεσες, έμμεσες ή αποθετικές ζημιές, διαφυγόντα κέρδη ή ζημιές που προκλήθηκαν σε πρόσωπα, οχήματα, εξοπλισμό ή αντικείμενα.
- Έξοδα Μεταφοράς & Εργασιών: Ο αγοραστής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την κάλυψη οποιουδήποτε κόστους μεταφοράς, εξαγωγής, τοποθέτησης (μονταρίσματος), ζυγοστάθμισης ή άλλων εργασιών απαιτηθούν για το ελαστικό ή τη σαμπρέλα πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά την αγορά του.
- Ρόλος της Εταιρείας μας: Η εταιρεία μας ΔΕΝ παρέχει η ίδια την εγγύηση και δεν φέρει ευθύνη για την έγκριση ή την απόρριψή της. Ο ρόλος μας περιορίζεται αποκλειστικά στη διαμεσολάβηση για τη διαβίβαση των τεχνικών στοιχείων προς τον κατασκευαστή.
- Απόφαση Κατασκευαστή: Η τελική απόφαση για την αποδοχή ή απόρριψη της εγγύησης λαμβάνεται αποκλειστικά από τον κατασκευαστή. Στην περίπτωση απόρριψης , η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει και δεν υποχρεούται σε καμία αποζημίωση.
5. Εξαιρέσεις & Ακύρωση Εγγύησης
Η εγγύηση ακυρώνεται πλήρως και δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν από:
- Κόψιμο, τρύπημα, ανωμαλίες δρόμου/εδάφους (πέτρες, αιχμηρά αντικείμενα).
- Λάθος πίεση αέρα (υπερβολική ή ελλιπής) και περπάτημα/λειτουργία χωρίς αέρα (run-flat damage).
- Ακατάλληλο ή λάθος μοντάρισμα/ξεμοντάρισμα, γδαρσίματα από ζάντες ή χρήση ακατάλληλης ζάντας.
- Ζημιές κατά τη μεταφορά ή τη φορτοεκφόρτωση (π.χ. κόψιμο από περονοφόρο/ανυψωτικό μηχάνημα).
- Προσθήκη ξένων υλικών στο ελαστικό, ακατάλληλη ζυγοστάθμιση ή κακή ευθυγράμμιση του οχήματος.
- Τριβή σε προεξοχές, αμορτισέρ ή άλλα μηχανικά μέρη του οχήματος.
- Υπερφόρτωση πέραν των προδιαγραφών ή αγωνιστική/μη ενδεδειγμένη χρήση.
- Οποιαδήποτε τροποποίηση, παρέμβαση ή επισκευή πραγματοποιηθεί στο ελαστικό ή τη σαμπρέλα από τον αγοραστή ή τρίτους.
Τα ελαστικά κατασκευάζονται σύμφωνα με συγκεκριμένα τεχνικά standards και οποιαδήποτε τροποποίηση ή κακή χρήση ενέχει κινδύνους σοβαρού τραυματισμού ή ατυχήματος.
6. Προϊόντα Ειδικής Τιμής, Στοκ & Εκκαθάρισης
- Γνωστοποίηση Κατάστασης: Προϊόντα που διατίθενται σε ειδική τιμή προσφοράς, εκκαθάρισης ή ως τελευταία διαθέσιμα τεμάχια αποθήκης (στοκ), ενδέχεται να φέρουν ειδική σήμανση. Η καταχώρηση παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη γνώση και αποδοχή της εν λόγω ιδιαιτερότητας.
- Όροι Εγγύησης Στοκ: Τα προϊόντα της κατηγορίας «Στοκ / Εκκαθάριση» καλύπτονται από τη νόμιμη διετή εγγύηση κατασκευαστικών ελαττωμάτων, αλλά εξαιρούνται από επιπλέον εμπορικές προωθητικές εγγυήσεις (όπως η εγγύηση Εφόρου Ζωής).